プロ研修講師直伝！ビジネスで使える話し方のトレーニング

あなたにも、こんな悩みがありませんか？

• 人前に立つと緊張で頭が真っ白になる。
• うまく言語化ができず、言いたいことが伝わらない。
• ミーティングでいつも自分の意見が言えない。

もし、ピンときたら、是非続きを読んでください。

組織の管理職やリーダーにとって、コミュニケーションスキルは必須の能力ですよね。

現代のビジネス環境では、テクノロジーの進化に伴い、電子メール、ビデオ会議、ソーシャルメディアなど、さまざまなツールを駆使して効率的に情報を伝え、チームの連携を図ることが求められています。

このように一言でコミュニケーション能力と言っても、求められるスキルは様々であり、どれも一朝一夕で得られるものではありません。

そんな中でも、特にリーダー陣から挙がってくる悩みが「話し方・伝え方について」です。

これには、以下のようなものが含まれます。

• プレゼンテーションのような人前で話す方法
• 部下への適切な伝え方
• チームミーティングでの効果的な意見交換など。

というわけで今回は、これまで数々の企業研修やワークショップにおいて、毎回何十人〜何百人の前で講師やファシリテーションを務めてきた私の経験から「話し下手な人が、自分の考えを言語化し、人前で話せるようになる方法」をお伝えします。

ちなみに私は、決して話すことが得意ではありません（書く方が圧倒的に得意です）。

そんな私が、人前に出るまでに意識して、取り入れたポイントを詳しくお伝えします。

では早速ですが、1つ目は「自分のタイプを知る」について解説しましょう。

話が得意なタイプと苦手なタイプ

世の中には「台本が無くてもいきなり本番でスラスラ話せるタイプ」と「2週間前から台本を準備し、しっかり練習したとしてもうまく話せないタイプ」がいます。

あなたは、どちらのタイプでしょうか？

恐らくここまで読んでくださっているということは・・・後者が多いと思います。

しかし、安心して下さい。

個人的に人に伝わりやすい・説得力のある話し方を、最終的に手に入れるのは後者だと思っています。

なぜなら「話す・伝える」は決して感覚的に行うものでは無く、戦略的に行うものだからです。

そういった意味で、話すことが苦手な人の方が、真剣に深く考えることができるはずです。

具体的な方法は後述するとして、まずは自分のタイプをざっくり知っておきましょう。

以下にいくつか質問をしますので、当てはまる数を数えてみて下さい。

• 思ってもみないタイミングで、いきなり指示を出されるとフリーズしがち。
• 「明るい・情熱的」というより「冷静・理論的」である。
• 大勢の前で話すより、一対一での会話を好む。
• 新しいグループに入る際、最初は観察者の立場を取りがち。
• 意見を求められたとき、即座に答えるよりも考える時間が必要。
• 他人との衝突を避けるために、自分の意見を抑えることがある。
• プロジェクトやタスクに取り組む際、詳細な計画を立てることを好む。
• 社交的な場面やイベントに行くことに抵抗感を覚える。
• 情報を共有する前に、それが完全に正しいことを確認したいと感じる。
• 自分のアイデアや成果を積極的にアピールするよりも、質の高さで認められたい。

以上。

「はい」の数が多いほど、話すことが苦手な可能性があります。

しかし、このようにタイプを知ることで「間違った努力をしない」「間違った目標を立てない」というメリットが生まれます。

話しが苦手なタイプが「人前で足が震えずに話す方法」を学ぶべきではありません。

世界長者番付に、毎年名を連ねる大富豪「ウォーレン・バフェット氏」は、昔から人前で話すことが苦手だったそうです。

その上で彼がとった行動は、人前で足が震えずにしゃべる方法・・・ではなく「足が震えても喋ることができる方法」を学んだと言われています。

自分のタイプによって、適切な方法を選び練習していきましょう。

続いては、スピーチの事前準備と、具体的な練習方法についてお伝えします。

事前準備と練習方法

効果的なスピーチとは戦略的であるからこそ、徹底的な準備と練習が不可欠です。

まず、スピーチの準備には、明確な目的とメッセージを定義することから始めます。

私がよく行うのは「マインドマップ」というツールを使って、話の内容をまとめる方法です。

これは私が研修講師としてデビューした頃からの習慣であり、当時は担当の研修に関するマップを何十枚と作り、それを印刷してカバンの中に入れて持ち歩いていました。

マインドマップは思考整理や、新たなアイデアを生み出したい時にも便利なのでオススメです。

1人で行う練習方法

話す内容と、ある程度の資料が揃ったらリハーサルを行います。

ポイントは、できる限り本番と同じ環境で練習することです。

まず1人でできることとしては、以下のような方法が考えられます。

• 時間を計りながら話す。
• 当日着ているであろう服装に着替え、しっかり立って話す。
• 自分の話している姿を録音・録画する。
• 大きめのボリュームで音楽をかけるなど、あえて集中しづらい環境で話す（雑音が入っても話し続ける練習）など。

また、様々な状況に対応できるように、質問への回答やトラブルシューティングもリハーサルに含めておきましょう。

仲間との練習

1人で練習するだけではなく、できる限り同僚や知人に協力してもらい、フィードバックをもらうことをオススメします。

プレゼンテーションの内容が重要であればあるほど、人前での練習は欠かせません。

これらの準備と練習方法を通じて、あなたのスピーチやプレゼンテーションは、より説得力のあるものになるでしょう。

では次に、話し方や内容について「あなたの話が、10倍伝わるようになる3つのコツ」をお伝えします。

1.姿勢を変えるだけで話し方が変わる

結論、姿勢を変えるだけで、自分に対する自信や内容の伝わり方は大きく変わります。

自分が元気で、気分が明るい瞬間を思い出してみて下さい。

おそらく、体はリラックスしていて、目線は上を向いていると思います。

であれば、まずはその姿勢（体の状態）を先取りしてしまいましょう。

話し方を改善したいと思った時に、話し方や伝え方、言い回しにフォーカスする人は多いです。

しかし、正直なところ「何を話すか？」は大して重要ではありません。

人は内容よりも、話し手の態度や声に注意を向けています。

試しに、YouTubeなどで魅力的な話し方をする人を見つけて、話の内容を文章に書き起こしてみてください。

すると、多くの場合において、さほど重要なことを話していないことが分かると思います（笑）

彼らは話す内容よりも、姿勢や表情といった、非言語的な情報を操るのがうまいのです。

まずは話す時に以下のような「立ち方」を意識してみて下さい。

1. 肩をリラックスさせる：緊張していると肩が上がります。一度肩を上げて、スッと力を抜いて下さい。
2. 背筋を伸ばす：思い切り背筋を伸ばす必要はありません。実際は少し胸を張るくらいで結構です。
3. 足は肩幅くらい、手は自然な位置に降ろします：ホテルマンの挨拶かのように、かかとをつけてシュッと立つ必要はありません。手はブラブラさせたり、前や後ろで組んだりせず、足の横に自然に降ろします（話し始めたらジェスチャーで動かします）。

座っている時も、基本は一緒です。

話し始めたら、じっと立って話すのでは無く、ジェスチャーを使いましょう。

また、ステージが広い場合は、適度に歩き回ってください。

そうやって身体を動かすことで、自分自身の緊張もほぐすことができます。

効果的な目線の使い方

目線の使い方も同様に重要です。

相手の目を見て話すことで、関心、誠実さ、自信を表現できます。

しかし、じっと見すぎると威圧感を与えかねないため、バランスが重要です。

複数の人を相手にする際には、基本的に全体を眺めるようにし、時折1人の人と目を合わせるようにしてみてください。

また、緊張すると目線が定まらず、瞬きが速くなることがあります。

「緊張してきた・・・」と感じた時ほど、自分の体の動きに注目し、ゆっくり動いてみてください。

このように姿勢から始めることは、スピーチに想像以上に良い効果をもたらしてくれるでしょう。

2.聞き手の注意を引きつける

補足：必ず乗り越えるべきもの

ここまで、具体的な準備〜話し方をお伝えしましたが、最後に何より重要な心構えをお伝えいたします。

それは「ネガティブな反応に対する心構え」です。

批判的な意見や反応は、プレゼンテーションやディスカッションの場で避けられないものです。

ステージで話をしていると、聞き手の顔がよーく見えるんですね。

多くの人は穏やかに耳を傾けてくれてはいるものの、中には腕を組んで、不機嫌そうな顔でこちらを見ている人がいたりするものです。

すると、その人が気になってプレゼンどころではなくなり、その後何を話したかも覚えていない・・・なんてことがよくあります。

仮にそんなネガティブな反応に気づいた時は、それを成長の機会と見なすことが大切です。

そういった反応をしている人は、実はあなたの話をしっかり聞いているからこそ、ネガティブな反応を示していることが多いです。

だからこそ、具体的な改善点に気づくことができるチャンスなんですね。

また、もし直接的にネガティブな意見をぶつけられたとしても、イラッとしたり不安になったりせず、まずは「正直に教えてくれてありがとうございます」という、感謝の気持ちを表現してみてください。

そうすることで、自分自身も一呼吸置くことができ、素直に相手の意見を聞く姿勢が整うはずです。

ちなみに私はとある研修において、実際に腕を組んで、終始不機嫌そうな顔をしている人がいたので、研修終わりにあえて話しかけてみたことがあります。

何を言われるかな・・・と内心ドキドキだったのですが、その人からは「今日はすごく勉強になりました！ありがとうございます」という、思いがけない良い反応が返ってきました。

実は真剣に聞いてくれていただけで、決して不機嫌なわけではなかったんですね（笑）

このように、自分が考えすぎているケースもありますので、あまり聞き手の反応に一喜一憂しない方が良さそうです。

まとめ：どんな人でもトレーニングで話し方はうまくなる！

今回は話が苦手な人のために、話し方のトレーニングについてご紹介しました。

私がお伝えしたいのは「どんな人でも練習すれば話せるようになる」という事実です。

話し方の上達は、天性の才能だけに依存するものではなく、適切な練習によって誰もが改善できます。

「細かなテクニックが沢山あって上手くできそうにない・・・」と思うかもしれませんが、実践で試していくうちに、体が自然と動くようになります。

私も決して話すことが得意ではありませんし、いまだに研修に入る前は緊張しっぱなしです。

しかし、今ではそれなりに話すことが出来るようになったことで、研修そのものを楽しむ余裕を持っています。

結局のところ、自信を持って一歩踏み出し、継続的な努力を重ねることが、話し方を向上させる鍵となるでしょう。