書類選考で落ちる最も大きな3つの理由｜採用担当者は何を見ているか

書類選考に通らない本当の理由は『見せ方』にある

前回、書類選考で落ちる理由の多くは実力ではなく「見せ方」にある、とお伝えしました。

今回はもう一歩踏み込みます。

先に正直に言います。

書類審査を通過できない職務経歴書のポイントは、おそらく20以上あります。

誤字脱字、応募先とのミスマッチ、空欄の多さ、書式、転職回数の見せ方——きりがありません。

ですが、それらの多くはたった一つの同じ場所から生まれています。

応募先の採用担当者が何を見ているか、まったく想像できていないのです。

つまり、自分視点で書かれていて、読む側の視点で書かれていない。

これがすべての根っこです。

今日は、その自分視点が最も大きな失点になって現れる、代表的な3つをお伝えします。

理由①　冒頭に「結論」がない

採用担当者が真っ先に読むのは、冒頭の職務要約です。

「この人は当社の成長に役立つ人材であるか？」を掴めるかどうかが、最初の分岐点になります。

ところが、多くの職務経歴書は冒頭がこうなっています。

「新卒で◯◯株式会社に入社し、営業部に配属され……」

入社時点からの時系列で、経歴をなぞり始める書き出しになっているケースが多いです。

これだと、採用担当者は何ができる人かを掴むために、最後まで読まなければなりません。

十数秒しかかけない相手に、それを求めるのは無理があります。

職務要約は200〜300字が目安です。

そして冒頭に、応募先が一番知りたい「あなたの核」を置く。

経歴の説明ではなく、「私はこういう成果を出せる人間です」という結論を先に出す。

これだけで、読まれる確率が変わります。

理由②　実績が「数字」ではなく「形容詞」で書かれている

「売上に大きく貢献しました」「多くの顧客から高い評価を得ました」

よく見る書き方ですが、採る側にはほとんど何も伝わりません。

「大きく」「多くの」「高い」は、書いた本人の主観であって、客観的な事実ではないからです。

採用担当者が見ているのは数字、つまり定量的な結果です。

「売上を前年比130%に」「担当顧客の継続率を85%まで改善」「12カ月連続で目標達成」。

同じ実績を数字で書くことによって、成果の輪郭がはっきりと伝わるようになります。

とくに業界や職種が違う相手に読まれる場合、数字以外に成果の大きさを伝える手段はありません。

あなたにとっての「当たり前の成果」を、第三者が分かる数字に翻訳する。

これが、書類審査の通過確率を上げる必須条件です。

理由③　何ができる人か分からない「時系列の羅列」

経験豊富な40代・50代に最も多いのが、このパターンです。

20年分の職歴が、古い順に漏れなくびっしりと並んでいる。

一つひとつは事実で嘘はありません。誠実そのものです。

でも、採用担当者からすると「結局、何が強みの人なのか？」が浮かび上がってこない。

情報は全部あるのに、要点がないのです。

家電量販店で、細かいスペック表だけ渡されて「で、これは何がいいの?」となる感覚に近いかもしれません。

経歴が長い人ほど全部を均等に書こうとします。

しかし、通る書類は逆です。

応募先で活きる経験を厚く、関係の薄い経歴は薄く。

場合によっては、職歴ごとではなく「経験業務ごと」にまとめ直す。

同じ素材でも、編集の仕方で、伝わり方はまったく変わります。

3つの理由に共通する特徴とは？

上記３パターンの根っこは同じです。

「書いた本人の視点」で書かれていて、「読む側の視点」で書かれていない。

なぜ、こんなことが起きるのでしょうか？

ここには、心理学的な理由があります。

「知識の呪い（The Curse of Knowledge）」と呼ばれる認知バイアスです。

あることを深く知っている人ほど、それを知らない相手の頭の中を、うまく想像できなくなるという現象です。

1990年に、スタンフォード大学のエリザベス・ニュートンが行った、有名な実験があります。

ある人に、誰もが知っている曲のリズムを、机を指で叩いて相手に伝えてもらう。

叩く本人の頭の中では、メロディがはっきりと鳴っています。

だから「これくらい、相手にも当然伝わるはずだ」と感じる。

ところが、聞く側にとっては、ただの不規則なノックの音でしかありません。

叩く人は「伝わるはず」と大きく見積もるのに、実際に曲を当てられた聞き手はごくわずかだったのです。

職務経歴書で起きているのは、これとまったく同じことです。

あなたは、自分のキャリアのメロディを知り尽くしています。

どんな苦労をし、どんな成果を出したか、頭の中では鮮やかに鳴っている。

だから「書けば伝わるはずだ」と感じる。

けれど、採用担当者に届いているのはそのメロディではなく、文字という「ノックの音」だけです。

あなたの頭の中で鳴っているものは、書類には映りません。

ここで大事なのは、これが能力の問題ではないということです。

知識の呪いは、頭の良し悪しとは関係ありません。

むしろ、その分野を深く知っている人ほど強くかかります。

脳が「知っていること」を前提として省略してしまう、いわば効率化の副作用なのです。

長年「客観的に判断して改善する」を仕事にしてきた人でさえ、自分の書類となると手が止まる。

それは、その人が優秀かどうかとは、まったく別の話なのです。

そして冒頭で触れた3つの理由も根は同じところにあります。

一つずつ個別につぶしても、この「知識の呪い」が解けなければまた別の失点が現れる。

結局は「採る側の目で、自分の書類を見直す」ことでしか、まとめてほどけないのです。

だからこそ、第三者の——それも「採用する側」の目が要ります。

あなたの書類はどのタイプに当てはまりますか？

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次回は最終回です。

診断で自分の弱点が見えたあと、それを「実際に通る職務経歴書」へどう仕上げるか——その先の話をします。

PS：

人材紹介に携わる方へ。

今日の3つの型は、そのまま御社の候補者の書類に当てはまっているはずです。

とくに600〜800万円クラスの40代候補者は、実力が高いぶん理由③時系列の羅列に陥りやすい層です。

ここの通過率が1割上がれば、決定率に何が起きるか——次回、具体的にお話しします。