クライアントパートナー管理職候補(東京)
お客様への高品質なソリューション提案を通し、信頼関係を築いていけるお仕事です。
■この仕事の目的はなに?
日本熱源システム株式会社におけるクライアントパートナーの役割は、生活に欠かせない冷凍機の販売を通じて、より持続可能な社会の構築に寄与することにあります。
私たちの日常生活、特に食品製造の現場や流通、さらには建物の空調にとって不可欠な産業用冷凍機は、従来、環境破壊の一因とされるフロンガスを使用していました。
しかし、当社はフロンガスに代わる自然冷媒(CO2など)を用いた冷凍機の開発・製造に成功し、環境への影響を大幅に削減しつつ省エネ性も追求しました。
業界のパイオニアとして、市場のトップを走り続ける私たちの使命は、これら環境に優しい技術をさらに普及させ、産業界全体の持続可能性に貢献することです。
チームの一員として、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提案し、長期的な信頼関係を構築することで、この使命達成に向けた重要な役割を果たします。
こちらは、数年内に課長相当職への就任が見込まれるポジションです!
■具体的な仕事の内容は?
産業用機器メーカー営業の主な業務は、お客様からのお問い合わせに基づき、最適な冷凍機の提案から納品、そして長期的なフォローアップに至るまでの一連のプロセスを管理し実行することです。
今回募集をしているのは、当社の冷凍機をお客様のご要望に合わせて提案するクライアントパートナー職(※一般の営業とは異なり飛び込み・突撃型スタイルはでありません)です。
以下に、その具体的なステップを詳述します。
▼アポイントメント調整
最初のステップは、お客様からのお問い合わせに対応し、具体的なニーズやスケジュールを確認した上で、訪問のアポイントメントを調整することです。この段階で、初期のコミュニケーションを確立し、信頼関係の基盤を築きます。
▼現地にてヒアリング
次に、実際にお客様の現場を訪れ、冷凍機の設置予定地を確認します。現場の状況を把握し、お客様の要望を詳細にヒアリングすることで、最適な提案のための情報収集を行います。
▼自社にてプラン作成
ヒアリングした情報をもとに、社内の営業チーム、企画設計部門、施工部門と連携しながら、お客様の要望に最適なプランを作成します。このプロセスでは、技術的な検討やコスト、工期の管理など、多岐にわたる要素が検討されます。
▼プランのご提案
作成したプランを持って再びお客様のもとへ訪れ、提案を行います。ここでのフィードバックを受け、必要に応じてプランの調整を行い、最終的な合意を目指します。
▼受注・製造
お客様からの受注を受けた後は、製造部門と連携して製品の製造を開始します。このフェーズでは、製造プロセスの進捗管理と、納期の遵守が重要となります。
▼施工
製品の製造が完了したら、施工部門が現場での設置作業を行います。営業担当者としても、施工の進捗や品質管理の観点から立ち合いを行う場合があります。
▼納品
設置完了後、試運転を含む最終チェックを経て、お客様に納品します。納品が完了しても、当社では製品の運用・監視を続け、長期的なメンテナンスサポートを提供します。このようにして、お客様との継続的な関係構築に努めます。
以上が、主な業務プロセスです。この職務は、技術的な知識と共に、コミュニケーション能力、問題解決能力を要する多岐にわたる業務を含んでいます。
■職場の文化、働き方、成長の機会について教えてください。
1. キャリア成長の機会
当社は技術志向と成長志向が高く、社員が常に最新の知識を身につけ、プロフェッショナルとしての成長を実感できる環境を提供しています。研修プログラムや実務を通じてスキルアップが図れます。
2. ワークライフバランス
小回りが効く組織の利点を活かし、柔軟な働き方を支援。スピーディな対応が求められる一方で、効率的な仕事の進め方を推奨しています。
3. 組織文化
規模の小ささを強みとし、良いアイデアは即座に実行に移す積極的な社風。部署間の垣根は低く、プロジェクトごとに異なる部署のメンバーが一丸となって取り組みます。
4. マネジメントのスタイル
目標達成のために必要なサポートを提供しつつ、自立を促すマネジメント。技術的な課題への迅速かつ熱心な取り組みが期待されます。
5. 職場の環境
開発から製造、メンテナンスまで一貫して手がける当社では、長期にわたるお客様との深い関係構築が可能です。緊急性の高い案件への迅速な対応も、職場の環境として重視されています。
6. 仕事の内容
脱炭素社会への貢献を目指し、自然冷媒を使用した冷凍機の開発・製造・販売に取り組むことが、当社の仕事の核となります。技術の進化に伴い、常に新しい挑戦があります。
7. 評価制度
成果と貢献度に基づく公正な評価制度を設け、社員のモチベーション向上を図っています。お客様からの感謝や評価も、社員の励みとなっています。
8. ダイバーシティとインクルージョン
さまざまなバックグラウンドを持つ社員が共に成長し、互いを尊重する文化を育んでいます。
9. 企業の安定性と将来性
業界の先駆けとして、安定した成長を続けています。新しい技術の導入や市場ニーズの変化に迅速に対応することで、将来性も高い企業です。
10. 報酬についての考え方
技術力と貢献度に見合った、業界競争力のある報酬体系を整え、社員が満足できる環境を提供しています。
■1日の業務の流れ
日常は多岐にわたる業務で構成されており、以下はその一例です。
9:00 – 10:00 朝礼・一日のスケジュール確認
一日の始まりには朝礼を行い、チームメンバーとその日の業務計画を共有します。メールチェックと、その日のアポイントメントやタスクの最終確認を行います。
10:00 – 12:00 顧客訪問の準備
訪問予定の顧客に関する最新情報を確認し、提案資料やプレゼンテーションの準備を整えます。必要に応じて、内勤チームや技術部門と協議し、顧客からの技術的な質問に対する回答を準備します。
12:00 – 13:00 昼休憩
チームメンバーや他部門の同僚とランチを取りながら、非公式な情報交換の場を設けます。
13:00 – 17:00 顧客訪問・プレゼンテーション
アポイントメントに基づき、顧客を訪問します。新規顧客への提案や既存顧客とのフォローアップを行います。プレゼンテーションやデモンストレーションを通じて、製品やサービスの価値を伝え、顧客のニーズに合わせたカスタマイズ提案を行います。訪問後は、顧客からのフィードバックを収集し、内勤チームに報告します。
17:00 – 18:00 一日のまとめと翌日の準備
訪問記録の整理や報告書の作成を行い、その日の成果をまとめます。翌日以降のスケジュール確認と準備、必要な資料の準備やアポイントメントの調整を行います。
18:00 退社
業務が終了したら、一日の終わりをチームと共有し、退社します。
このスケジュールはあくまでも一例であり、顧客の要望やプロジェクトの状況に応じて柔軟に対応することが求められます。また、緊急の対応が必要になることもあり、その場合は業務時間外の対応が発生することもあります。
■仕事の中身をもう少し具体的に教えてください!
当社の営業としての仕事は、単に製品を販売するだけではなく、顧客の真のニーズを理解し、最適なソリューションを提供することにあります。
以下は、仕事内容に関するQ&A形式での詳細です。
Q1. 日常的な顧客とのコミュニケーションでは、どのような情報を交換しますか?
A1. 顧客からのニーズや要望、技術的な質問、製品に関するフィードバックや改善点などを主に交換します。また、新しい製品情報やサービスの更新、業界のトレンドに関する情報提供も行います。
Q2. 新規顧客を開拓する際のアプローチ方法は?
A2. 市場分析に基づいたターゲティング、業界イベントや展示会への参加、リファレンスサイトやソーシャルメディアを活用したデジタルマーケティングなど、複合的なアプローチを取ります。また、既存顧客からの紹介も積極的に求めます。
Q3. 提案プロセスで最も重要視するポイントは何ですか?
A3. 顧客の実際のニーズを深く理解し、それに最も適したソリューションを提案することです。また、提案の具体性と実現可能性、コストパフォーマンスのバランスを重要視します。
Q4. 受注後のプロジェクト管理で気をつけていることは?
A4. 納期の厳守、品質管理の徹底、定期的な進捗報告とコミュニケーションを挙げます。また、予期せぬ問題に対しては、迅速に対応策を検討し、顧客と協議することを心がけています。
Q5. 顧客満足度を高めるための取り組みは?
A5. 製品の品質はもちろん、アフターサービスの充実、技術的なサポート体制の強化、顧客からのフィードバックを製品開発に反映させることなどを通じて、顧客満足度の向上に努めています。
Q6. 技術的な問題や顧客からの難しい要望にどう対応していますか?
A6. 社内の技術部門や研究開発チームと連携し、専門的な知識や経験を活かした解決策を提案します。また、外部の専門家やパートナー企業との協力も積極的に行います。
Q7. 営業としてのキャリアパスや成長機会について教えてください。
A7. 成果を上げた営業担当者には、より大きなプロジェクトのリード、チームリーダーやマネージメントポジションへの昇進、専門分野での深耕や海外営業への挑戦など、多様なキャリアパスが用意されています。また、社内外の研修プログラムへの参加によるスキルアップの機会も豊富にあります。
■こういった方におすすめ!
以下のような方に特におすすめです。
技術への情熱を持ち、常に学び続ける意欲がある方:
当社では、最新の技術動向に敏感で、新しい知識を積極的に学ぶ姿勢を持った人材を求めています。脱炭素社会への貢献という使命感のもと、自然冷媒を使用した冷凍機の開発・販売に携わります。
チームワークを大切にし、協力して目標を達成できる方:
部署の垣根を越えて、様々な専門家と一緒にプロジェクトを進めることが日常的です。チームプレイを重視し、お互いを支え合いながら成果を出すことができる方が活躍できる環境です。
柔軟な思考と迅速な行動ができる方:
市場の変化に素早く対応し、顧客のニーズに合わせたカスタマイズ提案を行うことが求められます。変化をチャンスと捉え、柔軟にかつ迅速に行動できる方には多くの機会があります。
顧客との信頼関係構築に長けた方:
長期的な顧客関係の構築が成功の鍵です。信頼を築き、深い関係性を維持することで、継続的なビジネスチャンスを創出できる方を歓迎します。
目標達成に向けて粘り強く取り組むことができる方:
時には困難なプロジェクトや厳しい交渉が待ち受けていることもあります。目標達成のために粘り強く、熱心に取り組むことができる方が、当社では高く評価されます。
このような特性を持つ方は、当社での仕事を通じて、自己実現とキャリアアップの両方を目指すことができるでしょう。
■いずれかに該当する方、大歓迎!
この営業職では、以下のような方が活躍できる可能性が高いです。
コミュニケーション能力が高く、様々なステークホルダーと効果的に関われる方:
顧客、同僚、サプライヤーなど、幅広い関係者とのコミュニケーションが日常的に発生します。明確かつ効果的なコミュニケーションでプロジェクトを前に進めることができる方は特に歓迎します。
問題解決能力を持ち、クリエイティブな解決策を提案できる方:
技術的な課題や顧客のニーズに対して、創造的かつ実行可能な解決策を考え出すことができる方を求めています。
新しい技術や知識に対する好奇心が旺盛な方:
当社は業界の最前線を行く技術を扱っています。新しい技術や知識への好奇心があり、積極的に学習し続ける意欲がある方がフィットします。
自主性と責任感を持って業務に取り組める方:
自ら業務を計画し、周囲と協力しながら責任を持って取り組める方を歓迎します。自分の仕事が会社や社会に与える影響を理解し、それに応じた行動が取れる方です。
持続可能な社会の実現に貢献したいという強い意志を持つ方:
私たちのビジョンに共感し、自然冷媒を使用した冷凍機の普及を通じて環境保護に貢献したいという強い意志を持つ方を求めています。
チームでの成果を重視し、協調性を持って働ける方:
個人の成果も重要ですが、チーム全体の成果を最優先に考え、他のメンバーと協力して目標に向かえる方を歓迎します。
迅速な判断力と行動力を持ち合わせている方:
状況に応じて素早く判断し、迅速に行動に移せる方がこの仕事には適しています。特に、緊急を要するプロジェクトの際には、この能力が求められます。
継続的な改善と成長を目指せる方:
常に現状に満足せず、改善のためのアクションを考え、実行に移せる方を求めています。
多様な文化や価値観を尊重し、グローバルな視点を持って働ける方:
国内外の多様な顧客と関わる機会があります。異文化を尊重し、グローバルな視点からビジネスを考えられる方は大歓迎です。
リーダーシップを発揮し、周囲を引っ張っていける方:
将来的にチームやプロジェクトのリーダーとして活躍したいと考えている方。リーダーシップを発揮し、プロジェクトを成功に導ける方を特に歓迎します。
これらの特性を持つ方々は、当社での仕事を通じて大きな達成感と満足感を得ることができるでしょう。
■あなたのキャリアへのポジティブな影響
専門知識とスキルの向上:
最先端の環境技術に携わることで、専門性の高い知識と技術スキルを身につけることができます。これらは、あなたのキャリアを通じて大きな資産となります。
社会的意義のある仕事への貢献:
当社での仕事を通じて、地球環境の保護に寄与するという社会的使命を果たすことができます。この経験は、あなたのキャリアに深いやりがいと誇りをもたらします。
幅広い経験:
様々な業界の顧客との関わり合いの中で、幅広いビジネスの知見を得ることができます。これらの経験は、将来的に様々なフィールドで活躍するための基盤となります。
問題解決能力の強化:
カスタマイズされた提案を行うプロセスで培われる問題解決能力は、あなたのキャリアにおいて非常に価値のあるスキルとなります。
コミュニケーション能力の向上:
社内外の様々なステークホルダーと効果的にコミュニケーションを取ることで、人間関係構築のスキルが向上します。これらは、どのようなキャリアパスを歩むにせよ重要な資質です。
リーダーシップの発揮と成長:
プロジェクトを成功に導く過程で、リーダーシップ能力を発揮し、それをさらに発展させる機会があります。チームを率いる経験は、あなたのキャリアにおいて重要なマイルストーンとなります。
当社でのキャリアは、専門性の高い技術力を身につけ、社会貢献を果たしながら、自身の能力を最大限に発揮できる機会を提供します。あなたのキャリアにとって、これ以上ないほどポジティブな影響を与えることでしょう。
■この仕事をおススメする理由
い顧客関係の構築と大きな達成感:
一つ一つの案件に対して、長期にわたりじっくりと取り組むことができ、お客様のニーズを深く理解し、丁寧な提案を行うことが可能です。お客様の問題解決に貢献できた際の達成感と信頼関係の深まりは、この仕事ならではのやりがいです。
環境貢献と社会的意義:
当社の製品は「環境性」と「省エネ性」を大きな特徴としており、これらを通じて地球環境の保護に大きく貢献できる点に誇りを持っています。毎日の業務を通じて、自分の仕事が社会に必要とされている実感を持つことができます。
技術力の高さと受賞歴:
当社の代表製品「SUPER GREEN(スーパーグリーン)」は、日本初の産業用CO2冷媒冷凍機として、その高い技術力で多くの賞を受賞しています。最先端の技術に携わり、業界をリードする製品開発に貢献できることも、この仕事の大きな魅力です。
カスタマイズ提案の難しさと学び:
お客様一人ひとりの要望に応えるカスタマイズ提案は、型にはまったルート営業とは異なる難しさがありますが、その分、幅広い知識と経験を積むことができ、専門性を高めることができます。
協力的な職場環境:
社内の様々な部門との連携が不可欠なため、部署間の壁を越えた活発なコミュニケーションが日常的に行われます。一体感のあるチームワークで仕事を進めることができ、お互いに支え合いながら成長できる環境があります。
継続的な成長と学びの機会:
自分だけでなく、チーム全体で協力し合いながら目標を達成することのできるこの仕事は、常に新しい知識を学び、自己成長を続けることができる環境を提供します。周りと協力し、共に成長したい方には最適な職場です。
☆一見すると難しいことをしている会社だと思うかもしれませんが、ベテラン社員もいますし、困ったときには周りの営業の社員がしっかりとフォローしますので、ご安心ください!
募集要項
雇用形態:
正社員
給与:
6,500,000円 (年俸)
平均所定労働時間(1か月当たり):
160時間
応募資格:
<最終学歴>
大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
・渉外の基本を理解できていて、提案営業の経験のある方(3年以上)<業界未経験歓迎>
・主体的に行動できる方
・英語の読み書きができる方
勤務時間・曜日:
<勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
休暇・休日:
・完全週休2日制(休日は土日祝日)
・年間有給休暇10日~20日
(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
・年間休日日数125日
年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW、慶弔休暇あり
勤務地:
日本熱源システム株式会社 東京本社
東京都新宿区四谷1-6-1 四谷タワー20階
出張、国内各事業所への転勤の可能性有
受動喫煙対策:禁煙(屋内に喫煙場所あり)
アクセス:
JR中央総武/南北/丸ノ内線/四ツ谷駅
給与詳細:
<予定年収>
650万円
■昇給:年1回
■賞与:年2回(7月・12月)
◎業績が良い年には決算賞与有(前年度実績有り)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生:
<待遇・福利厚生>
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
リゾートトラスト会員権:ホテル・レジャー施設の利用補助
<各手当・制度補足>
通勤手当:5万円/月まで支給(実費)
住宅手当:月1~2万円
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項無し
退職金制度:再雇用制度有
<育休取得実績>
有
<教育制度>
・新入社員研修
・海外研修
・勉強会
・学べる内容としては、職種ごとの専門的な学習(メンテナンストレーニング、制御プログラミング研修、など)はもちろんのこと、最新製品知識についての研修や語学研修、機器の選定に使うシステムの使い方研修など、様々な種類を用意しており、手厚い環境を整えています。
・一見すると難しいことをしている会社だと思うかもしれませんが、頼れるベテラン社員もおり、困ったときには周りの営業の社員がしっかりとフォローします。
また、冷凍機という商材については、多くの社員が入社時に知識ゼロの状態からスタートしますが、数年後には誰もが自信を持って働いております。
業界未経験でも安心して学んでいける環境です。
<その他補足>
・退職金制度
・資格取得奨励制度
・役職手当
・資格手当
・出張手当
・産前産後休暇
・介護休暇
・定期健康診断(年1回) など
その他:
【選考プロセスについて】
弊社では、日程調整不要のオンライン選考を実施しております。
1次、2次選考はオンラインで実施します。2次選考合格者の方には、別途ご案内をいたします。
【1次選考の流れ】
STEP1 必要書類をPDF形式でアップロードします。
STEP2 個性診断を受験します。
STEP3 3つの質問に文書で回答します。
STEP4 1つの質問に動画で回答します。
最後にGMAテストを受験し1次選考完了。
注意事項
(1)動画はPCかスマホで収録し、mp4かwav形式でアップロードしてください。
(2)1次選考合格者にのみ、2次選考のご案内をします。